捜索道具レンタル及びオンライン捜索サポート利用規約

ペット捜索隊EPS(以下「弊社」といいます)のレンタル商品及びオンライン捜索サポートのご利用に際しましては、下記の利用規約(以下「本規約」といいます)への同意が必要であり、依頼締結時は内容を承諾いただいたものとみなしますので必ず最後までお読みください.

第1条 (規約の適用)

1.本規約は、弊社が提供する「捜索道具レンタル」及び「オンライン捜索サポート」のサービス(以下「本サービス」といいます)を利用されるお客様(以下「お客様」といいます)との取引に関して適用するものとします。

2.お客様とは、本規約を承諾のうえで弊社に対して本サービスの申し込み手続きを行い、弊社が、第4条の規定に基づき、本サービスの提供を適当と判断した個人または法人をいいます。

第2条 (契約について)

本サービスは、お客様を借主、弊社を貸主とする以下の各号に定める賃貸借契約をその内容とします。

(1)弊社は、弊社が本サービスの利用対象として定めた商品(以下「商品」といいます)をお客様に賃貸し、お客様はこれを借り受けます。

(2)弊社とお客様の間の賃貸借契約(以下「本契約」といいます)は、弊社ホームページ内ショッピングカートで手続きしたときに成立します。

(3)本サービスの対象地域は日本全国とします。

(4)本サービスの利用期間は、商品の引き渡し日から15日間または30日間となります。

(5)弊社は、商品の外観、外装その他全ての点について、商品が良好な状態であることを確認のうえ、商品の引き渡しするものとし、お客様は商品到着後すぐに確認するものとします。

(6)弊社の責に帰さない事由による商品の引き渡し遅延または引き渡し不能について、弊社はその責を負わないものとします。

(7)弊社がお客様に通知した引き渡し予定日時に、商品の配送が行われたにもかかわらず、お客様の不在等の理由により引き渡しが完了しなかった場合に再配達を希望される際、お客様は再度手続きをした上で料金を支払い、その後再配達を行ないます。

(8)弊社の責に帰さない事由により本契約を取り消す場合、お客様は、キャンセル料金を弊社が定める方法で支払うものとします。

(9)弊社は、お客様が正当な理由なく商品の引き渡しを受けることを拒む場合、またはお客様に商品を引き渡すことが出来ない場合、何らの催告をすることなく、本契約を解除または解約できるものとします。

(10)レンタルサービスの利用契約において、契約者は自己の現住所の記載がある身分証を(免許証、保険証、住基カード、マイナンバーカード等)いずれか1点、裏表両面を弊社が指定する方法で提示します。

第3条 (本規約の遵守等)

お客様は、本サービスの利用にあたって、本規約の定めの他、以下で定める事項を遵守するものとします。

(1)商品の性質によって定まった通常の使用方法に従った商品の利用をすること。

(2)善良な管理者の注意をもって、商品を保存・管理すること。

(3)契約者自身で管理をし、第三者に貸与等をしないこと。

第4条 (利用申込の拒絶・取消し)

1.弊社は、本サービスの利用申込を行われた方が、次の各号のいずれかに該当する場合、その方の本サービスの利用申込を拒絶することができるものとします。

(1)本サービスの利用申込の内容に虚偽の事実が含まれていることが判明した場合。

(2)弊社提供する商品または提供するサービスにおいて、過去に代金等の支払い債務の履行を怠った場合、または履行が停滞した場合。

(3)弊社が提供する商品または提供するサービスにおいて、過去に弊社から解約または解除をしたことがある場合。

(4)お客様ご自身、またはお客様の関連会社が暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、その他の反社会的勢力の構成員(過去に構成員であった方を含みます)である場合。

(5)お客様ご自身の商品使用を目的とせず、第三者、あるいは不特定多数の方による使用を目的とすることが判明した場合。

(6)商品の滅失または損傷等のおそれがあると弊社が判断した場合。

(7)前各号のほか、弊社が本契約締結に不適格であると判断した場合。

2.弊社は、商品の発送前に、お客様において前項各号のいずれかに該当する事実が判明した場合、本サービスの利用を一時停止し、または本サービス利用申込の承諾を取消すことができるものとします。

3.前項による本サービスの利用の一時停止または本サービス利用申込の承諾の取消しがあった場合においても、お客様は本サービスの利用申込の際に生じる各種料金等の支払い義務を負うものとします。

第5条 (個人情報の取り扱いについて)

1.弊社は、本サービスの利用に伴いお客様が登録する個人情報について、弊社が別途規定する「利用規約」に従って取り扱います。

2.「個人情報の取り扱いについて」個人情報の処理に関し、適正かつ安全な管理が図られるよう、取扱者に対して必要かつ適切な監督を行います。

3.「個人情報保護に関する内部規定の整備について」個人情報の取扱いについては明確な方針を示し、個人情報の漏洩等に対しては厳しい態度で臨むことを社員に周知徹底します。

4.「個人情報の収集について」利用者から個人情報を収集する場合は、収集目的、利用者に対する当社の窓口を告知した上で、必要な範囲で個人情報を収集します。

5.「個人情報の安全管理について」当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいを防ぐため、必要かつ適切な安全管理対策を講じ、厳正な管理下で安全に取り扱います。

6.「第三者への開示・提供に関して」当社では、例外を除き、個人情報を開示することはありません。裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合、検察・警察・監督官庁から適法な情報の照会請求があった場合

7.「法令、規範の遵守について」当社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに上記各項に於ける取り組み及び保護活動を維持、改善します。

第6条 (商品、設置等)

1.商品の色、素材感、仕様については、弊社で紹介する商品ページ等に掲載する画像と若干の差が生じる場合があります。

2.お客様は、商品の滅失、紛失または損傷等が発生した場合、直ちに弊社に届け出るものとします。

3.お客様は、弊社または弊社の指定する者から商品の使用、保存状況を点検・検査するため、商品設置場所への立入りまたは説明、資料提出、連絡、報告等の申入れがあったときは、異議なくこれに応じるものとします。

4.お客様は、弊社から商品の所有者を明示する表示および標識等を設置するよう申入れがあったときは、異議なくこれに応じるものとします。

5.捕獲器等捜索補助道具の使用によって対象ペットの怪我及び精神疾患、その他いかなる場合でも弊社はこれを賠償する責めを一切負いません。

6.捕獲器等捜索補助道具の使用により、所有者の存在するしないに関わらず、動物に対し損害を被った場合においても契約者は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに、弊社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

7.捕獲器等捜索補助道具(レンタル商品等)の使用及び設置等について、契約者と第三者及び使用場所の所有者等との間におけるトラブル、損害及び損失等が発生した場合、契約者は自己の責任においてそれらを解決するものとし、その他いかなる理由においても弊社はこれを賠償する責めを一切負いません。

第7条 (利用料金等の支払い)

1.本サービスの利用料金およびこれに対する消費税(以下「サービス利用料」といいます)は、申し込み時点での商品ページ記載の金額とし、サービス利用料は、弊社ホームページ内の商品カートでの操作が完了した時点で発生します。

2.消費税率が変更された場合、変更後の税率にもとづく価格の計算となります。

3.お客様は、第1項で定められたサービス利用料を、弊社指定口座への振込にて支払うものとします。

4.お客様は、本サービスの利用期間中において、弊社の責に帰さない事由により、商品を使用できない期間がある場合であっても、サービス利用料の減額、免除等の請求ができないものとします。

5.第3項の定めに基づいて本サービスの提供が停止されたことによりお客様に損害が生じた場合であっても、弊社は当該損害を一切賠償する責任を負いません。

6.レンタル料金のキャンセル料金について、注文時のお届けご希望日より7日前までのキャンセルは無料、6日前から3日前までは利用料金の半額、2日前から当日までは全額となります。

7.弊社指定口座への振込後の返金について、返金料金より振込手数料を差し引いた金額をお客様指定口座に振り込みます。

第8条 (商品の交換・返品・修理)

1.お客様は、商品に瑕疵がある場合、または申込みした商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後すぐに確認をお客様自身で行ない、弊社に連絡をお願いします。

2.商品の交換、返品がある場合、弊社は、自らまたは弊社が指定する形式にて商品をお引き取りいたします。

3.本サービスの利用期間中において、お客様の責に帰さない事由により生じた性能の欠陥によって商品が正常に動作しない場合、交換するものとします。

第9条 (商品の譲り受け)

1.レンタル期間は、注文時のお届けご希望日から起算します。

2.注文時のお届けご希望日の起算から15日目又は30日目の16時迄に配送業者様に引き渡していただき、弊社に商品が返却されるよう発送していただきます。

第10条 (禁止事項)

お客様は、次の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。

(1)本契約上の地位または本契約に基づく権利を第三者に譲渡または承継させる行為。

(2)商品の全部または一部の第三者への転貸または貸与。

(3)商品への担保権の設定等、弊社の所有権を侵害する行為。

(4)サービス利用料等の支払遅延、滞納、不払い。

(5)商品の滅失または損傷する行為(通常使用による損耗、減耗は除きます)。

(6)商品の海外、弊社指定のレンタル対象地域外、または所在が特定できない地域への移動。

(7)商品に商品所定外の部品、機器類を設置し、または商品所定の部品、機器類を脱着する等、商品の原状を変更する行為。

(8)弊社に事前通知することなく商品の所在地を変更する等、商品所在地の覚知を困難にする行為。

(9)合理的な理由なく商品の交換、返品、受領拒否を繰り返す行為。

(10)弊社の信用を毀損し、またはその業務を妨害する行為。

(11)本規約等に違反する行為および違反するおそれがある行為。

(12)法令等に違反する行為および違反するおそれがある行為。

(13)前各号に掲げる行為のほか、弊社が不適当と判断する行為。

第11条 (商品の滅失・毀損)

お客様は、次の各号に掲げる行為をしてはならないものとします。

1.弊社による商品の引渡から、その返還までの盗難、火災その他天変地異等その他の事由により生じた商品の滅失、毀損等の一切の危険と費用は、全てお客様の負担とします。

2.お客様が、盗難、詐欺その他の事由により商品の占有を失った場合、速やかに警察に対する盗難届、被害届の提出等、必要な手続きを行っていただき、弊社に速やかに報告します。

3.お客様が、商品の滅失、毀損等に起因して保険金等を受領した場合、弊社は、サービス利用料等の期限が未到来であっても、当該保険金等の受領金額をもって、お客様の弊社に対するサービス利用料等の弁済に充当するよう請求することができるものとします。

第12条 (レンタルの延長)

1.レンタル使用中にて延長をご希望される場合は返却予定日の5日前迄に弊社へ必ず連絡をお願いします。

2.無断での延長は固くお断りをしております。

第13条 (契約解除等)

1.お客様において次のいずれかに該当する場合、弊社はお客様に対する事前の通知・催告なく、本サービスの利用を停止、利用申し込みを受けた商品の配送停止、または本契約を解除することができます。

(1)弊社へのサービス利用料等の支払義務を一度でも怠った場合。

(2)商品の受領に応じない、または弊社が商品の引渡不能であると判断する場合。

(3)商品について破損・滅失(天変地異等の不可抗力によるものを含む)、盗難、紛失、被詐取等の事故が生じたとき、または弊社に優先する権利を主張するものがあらわれた場合。

(4)弊社への届け出事項に虚偽があることが判明した場合。

(5)支払停止または支払不能の状態に陥った場合。

(6)第三者より差押え、仮差押え、仮処分もしくは競売の申立て、または公租公課の滞納処分の受けた場合。

(7)破産手続開始、民事再生手続開始の申立てを受け、または自ら申立てを行った場合。

(8)失踪宣告、後見開始または補佐開始の審判を受けた場合。

(9)刑事上の訴追を受けた場合。

(10)死亡した場合。

(11)第11条(禁止事項)に定める禁止行為に抵触した場合、またはそのおそれがある場合。

(12)前各号に掲げる行為のほか、弊社が不適当と判断する行為。

2.お客様において前項各号で定めるいずれかに該当する場合、お客様は本サービス利用料等について当然に期限の利益を喪失し、弊社は、お客様に対し、本サービスにおける被害金額及び営業損益、対応に係る事務手数料や損益額の全額の支払いを一括して請求することができるものとします。

3.お客様において第1項各号で定めるいずれかに該当する場合、弊社は、お客様に対して、前2項の請求に加えて弊社が被った損害の賠償を請求することができるものとします。

4.第1項に基づく本サービスの利用停止、商品の配送停止または本契約の解除により、お客様に損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第14条 (免責事項)

お客様において、以下の事項が生じた場合であっても、弊社はこれに起因する一切の責任を負わないものとします。

(1)本サービスを利用したことにより、お客様に何らかの損害が生じた場合。

(2)お客様が商品の点検等を怠ったことにより、商品に不具合またはこれに付随する事故等が生じた場合。

(3)商品の返却を行う際、お客様自身の私物等、商品以外の物品を送付した場合の当該物品の損壊、逸失が生じた場合。

第15条 (本サービスの中断)

弊社は、次の各号に掲げる場合に該当する事由が生じた場合、いつでも本サービスの全部または一部を中断することができるものとします。

(1)本サービスの提供に必要なシステム等の保守、点検、修理および工事を行う場合。

(2)本サービスの提供に必要なシステム等に障害が生じた場合。

(3)災害等の不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。

(4)前各号に掲げる事由のほか、運営上の理由から、本サービスの提供の中断が必要であると弊社が判断した場合。

第16条 (本サービスの停止および中止)

1.弊社は自己の判断により、本サービスの停止または中止を実行できるものとします。

2.弊社は前項により、本サービスを停止または中止するときは、お客様に対し、事前にその旨を通知するものとします。ただし、緊急を伴いやむを得ない場合は、この限りではありません。

3.第1項の本サービス停止または中止により、お客様に損害が生じたとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第17条 (損害賠償)

お客様が本規約に違反した場合またはお客様の故意もしくは過失により弊社が損害を被った場合、お客様は弊社に対して発生した一切の損害を賠償する義務を負うものとします。

第18条 (本規約等の改定)

弊社は、本規約の内容または本サービスの内容を弊社が必要と判断した場合にはお客様の承諾を得ることなく、いつでも変更することができるものとし、当該変更は弊社WEBサイトに掲載された時点から、その効力を生じるものとします。

第19条 (準拠法および裁判管轄)

1.本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

2.本規約または本サービスに関して、お客様と弊社の間で訴訟の必要性が生じた場合は、第一審の専属的合意管轄裁判所東京地方裁判所立川支部とします。



付則: 本規約は2021年11月をもって全ての契約者に対し適用されるものとします。

最終改訂日 2021年11月13日



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